Medewerker sales support

Wat wij bieden:

• Een werkweek van 38 uur
• Salaris in overleg
• Een 13e maand, 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Doorgroeimogelijkheden naar de functie van Sales Representative.

Jouw werkzaamheden:

Als Medewerker Sales Support ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Order- en contractbeheer: Je boekt binnenkomende orders en contracten correct in conform de gemaakte afspraken en bewaakt de naleving van de contractvoorwaarden.
• Proactief beheer: Je beheert contracten in samenwerking met de interne teams (binnen- en buitendienst) en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging van afspraken.
• Backorderbeheer: Je monitort en beheert backorders, houdt openstaande orders actueel en zorgt dat klanten tijdig worden geïnformeerd over de status.
• Voorraadbeheer: Samen met de buitendienst en de Sales Representative draag je zorg voor een optimale voorraad van gereed product, zodat tijdige levering gegarandeerd is.
• Klantenservice: Je handelt klachten af volgens de geldende procedures, initieert passende vervolgacties en registreert alles zorgvuldig in het klachtensysteem.
• Klantcontact: Je onderhoudt proactief contact met klanten over leveringen, orders en contracten, met als doel een hoge klanttevredenheid te waarborgen.